Вода, вода, кругом вода
В квартире потоп. Пролили вас или вы затопили соседей. Дорогой ремонт коту под хвост, мебель можно выбрасывать, да еще и соседи снизу грозятся в суд подать — пролитие нынче встает в копеечку. Есть от чего схватиться за голову.Юрисконсульт ООО «Эксперт-НН» Александр ЖИЛОВ разъясняет как поступать в случае пролива, ведь виновниками могут оказаться не только сами жильцы.- Чаще всего причиной пролития становятся лопнувшие гибкие шланги, установленные при подсоединении стиральной машины, под мойками на кухне, в туалетах, — начинает разговор Александр Геннадьевич. — Вроде бы понятно, кто виноват — граница ответственности лежит на собственнике жилой площади, самовольно установившем этот самый злосчастный шланг.Но давайте начнем с самого начала, проведем небольшой юридический ликбез.Сегодня управление своими домами большинство жителей возложили на домоуправляющие компании, ТСЖ, часть занимается этим хлопотным делом сами. Домоуправляющие компании ДК только управляют, нанимая для обслуживания на постоянной основе или для разовых работ подрядные организации. ДК взимают деньги с жителей, заключают с ними договора.- Но у 90 процентов нижегородцев на руках никаких договоров нет, — констатирует парадоксальную ситуацию мой собеседник.Юрист настоятельно советует сходить в ДК и взять договор, сделав для себя копию. А на досуге внимательно прочесть документ. В нем прописаны не только название домоуправляющей компании и ее обязанности с перечнем технических работ (бесплатных и платных). В договоре также сказано, куда обращаться, что делать в случае аварии. Например, при пролитии. Кстати, ваше право — дополнительно получить информацию, какая подрядная организация обслуживает ваш дом.Сегодня многие владельцы квартир делают дорогой ремонт с заменой сантехники.- Установите гибкие шланги, — с такой просьбой добропорядочный владелец жилья обращается в службу ЖКХ.- Нет, мы гибкие шланги не ставим. Приварить чугунную трубу можем, — отвечают ему в этой самой обслуживающей организации «спецы», которым дела нет до дизайна и удобств. А газеты пестрят объявлениями: «что угодно за ваши деньги». И владелец отправляется в фирмы, где исполнят работу.Александр Геннадьевич приводит пример из судебной практики. Владелец квартиры, которому отказали в подобной услуге в службе ЖКХ, обратился к частникам, те работу выполнили. А затем по причине выхода трубы из муфты зацепления лопнул стояк горячего водоснабжения и затопил жильцов снизу — пожилую пару. Ущерб от пролива огромный.Подрядная организация ООО «Гордеевка», обслуживавшая дом, в акте пролива не указала, по чьей вине произошел пролив, оставшись в стороне. Хотя воду-то в доме отключали и включали они — значит, участвовали фактически в выполненных работах.- А ведь если бы на руках у владельца было письменное заявление в обслуживающую организацию, где бы значилось «отказать» либо данное обращение оставили без ответа, то часть вины можно было бы возложить на домоуправляющую компанию, — подчеркивает Александр Жилов.Инструкция1. Владелец квартиры сразу после пролива или на следующий день должен подать заявление в 2 экземплярах в домоуправляющую компанию с целью определения причины пролива и ущерба.2. По заявлению домоуправляющая компания вместе с подрядной организацией составляет акт с точным указанием причины пролива, виновника и причиненным ущербом. Акт подписывается и скрепляется печатью.3. В зависимости от указанного в акте виновника пролития не позднее чем через месяц составляется вторичный акт реального ущерба (не в денежном выражении). То есть указать, что и где конкретно пострадало, например: перекошена дверь в кухне.4. Виновнику, определенному в акте, предъявляется в письменном виде претензия (один экземпляр остается у вас) с целью возмещения ущерба.5. Если на претензию не ответили или отказали в претензии, можете подавать иск в суд. Обратившись перед этим к эксперту либо в оценочную организацию для определения расходов по ущербу в материальном виде.ДК все чаще призывают к ответу в судах. Так, в марте 2006 года, по словам Александра Жилова, после ремонта крыши в доме на Б. Покровской (памятник архитектуры) в квартире на последнем этаже покоробились пластиковые окна, вздулся паркет, пострадала мебель, даже стена разошлась. Горе-подрядчики, ремонтируя кровлю, пробили металлические листы либо неплотно их становили. Была предъявлена сумма ущерба в 200 тысяч рублей, ДК настаивал на 59 тысячах. Эксперты торгово-промышленной палаты насчитали 220 тысяч рублей, и суд это решение удовлетворил.Пока неизвестен исход другого интересного дела. В новом доме на бульваре Заречом залило целый подъезд. Лопнувший 100-рублевый шланг, подключенный к стиральной машине, принес ущерб на сотни тысяч рублей. Хотя продавец уверял: выдержит давление 10 атмосфер. А он не выдержал и половинной нагрузки. К счастью, покупательница — хозяйка квартиры — сохранила товарный чек и предъявила претензию магазину, продавшему некачественный товар. Если вину магазина докажут, можно считать это прецедентом. Так что сохраняйте чеки.- Бывает, на «проливных делах» владельцы квартир пытаются нажиться, — говорит мой собеседник. Нашумевшая история, которую комментировал мэр Н. Новгорода. Пока отключали систему теплоснабжения в доме по улице Горького, злоумышленники взломали дверь и сняли бронзовые вентили. Горячую воду включили — и последовал потоп.Истица одной из квартир подала иск на сумму около двух миллионов рублей. Требует возмещения материального и морального ущерба. Вот только не все факты в ее заявлении подтверждаются. Исход дела будет зависеть от решения суда.Быть юридически подкованным в жилищно-коммунальных вопросах неплохо, но обычно «проливные дела» сложные, ведь речь идет о сотнях тысяч рублей ущерба. Поэтому если решились идти в суд, обратитесь к профессионалам.
