H
H e
S L n s
с

Что делать, если нет горячей воды?

Что делать, если нет горячей воды?

Фото: Александр Воложанин

Допускается ежегодное 14-дневное отключение горячей воды на профилактические и ремонтные работы

Фотобанк
Следите за нашими новостями в удобном формате Перейти в Дзен

Каждый житель многоквартирного дома хоть раз сталкивался с ситуацией, когда из крана перестаёт течь горячая вода. Разбираемся, когда это допустимо по закону и куда жаловаться, если все сроки включения горячей воды вышли.

Когда горячую воду могут отключить

Допускается ежегодное 14-дневное отключение горячей воды на профилактические и ремонтные работы. Об этом потребителя должны уведомить заранее, например, разместив объявление в доступном для всех месте.

Также воду могут отключить не более чем на 8 часов суммарно в течение месяца из-за аварии и на 4 часа единовременно. В случае аварии на тупиковой магистрали допускается отключение на 24 часа подряд.

Можно ли получить перерасчёт за период отключения горячей воды летом на профилактический ремонт?

Скорее всего, нет. Во-первых, в большинстве квартир установлены счётчики на воду, а значит, мы платим по факту потребления. Во-вторых, как пояснили в Роскачестве, в 2017 году Верховный суд решил, что требования о регулярном ремонте систем водоснабжения помогают делать воду чистой и безопасной, а значит, вполне законны и не считаются некачественно оказанной услугой.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды жителю положен перерасчёт платы за коммунальную услугу, независимо от наличия счётчиков.

Что делать, если воды нет слишком долго?

Шаг 1. Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Представители ДУКа (ТСЖ) должны прибыть на место и вместе с жителями составить акт об отсутствии услуги. По одному экземпляру акта должно остаться у каждой стороны. Работники ДУКа вместе с представителям ресурсоснабжающей компании выяснят причину и устранят неполадку.

Шаг 2. Если работники ДУКа не пришли на осмотр и не зафиксировали проблему, жители могут составить акт самостоятельно. Его должны подписать председатель совета дома и два собственника. Претензию с актом следует направить в письменной форме в управляющую компанию, а далее требовать её удовлетворения.

Шаг 3. Если нет реакции со стороны управляющей компании, обращаемся в контрольно-надзорные органы (Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру). Не забываем прикладывать акты.

Шаг 4. В суд обращаются как в последнюю инстанцию по защите нарушенных прав. Иск подают, если обращения в иные инстанции не дали положительного результата, любо жителю нанесён существенный ущерб.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram:
Самое популярное
Новости партнеров

Следующая запись

Больше нет записей для загрузки

Нет записей для подгрузки

Нацпроекты - людям

Нижегородцы подали 14 тысяч заявок на запись детей в первый класс на госуслугах :: Детская и спортивная площадки появятся в сквере имени Николая Жаркова :: Ход благоустройства проверили в Сормовском районе :: Нижегородцы превращают хобби в бизнес благодаря нацпроекту :: Гости юбилейного фестиваля «Золотая хохлома» смогут добраться до площадки мероприятия на электричках :: Четверо врачей трудоустроились в Кулебакскую ЦРБ по программе «Земский доктор» :: Нижегородские мастера могут подать заявку на участие в ярмарке «Арт.Молодость» на фестивале «Таврида.АРТ» в Крыму :: Глеб Никитин и Игорь Левитин провели заседание комиссии Госсовета по экологии :: В Вознесенском округе Нижегородской области начался ремонт дорог :: Десять новых автобусов поступило в Балахну :: Фольклорная экспедиция проходит в Нижегородской области :: Новый ФАП открылся в посёлке Тёша Навашинского округа :: Эксперты проекта по развитию макротерритории «Большая Волга» ознакомились с туристическим потенциалом Нижегородской области :: Нижегородские ИТ-компании и ИП смогут вернуть НДФЛ за привлеченных специалистов :: Новый цифровой флюорографический комплекс поступил в поликлинику ГКБ №28 :: Бывшая свалка на Московском шоссе исключена из реестра объектов накопленного экологического ущерба :: Сезон ремонта и строительства дорог начался в Нижегородской области :: Нижегородские общественники помогают беременным женщинам в кризисной ситуации :: В апреле «Поезда здоровья» посетят 18 муниципалитетов Нижегородской области :: Названы самые популярные у пациентов «Поездов здоровья» врачи :: Более 300 предприятий представят свои вакансии на ярмарке трудоустройства :: 13 нижегородских школьников и студентов представят регион в финале ежегодной Интеллектуальной олимпиады ПФО :: Третья очередь ИТ-кампуса «НЕЙМАРК» получила разрешение на строительство :: Неделя детской и юношеской книги стартовала в Нижегородской области:: Месячник по благоустройству дорог стартовал в Нижегородской области :: В Нижегородской области обновился портал региональных государственных услуг :: Пять нижегородских компаний принимают участие в бизнес-миссии в Беларуси :: Рейтинговое голосование по проекту «Формирование комфортной городской среды» продлится до 30 апреля :: ИТ-кампус «НЕЙМАРК», Сбербанк и ННГУ им. Н.И. Лобачевского будут развивать проекты в сфере искусственного интеллекта :: Участница викторины «КУПНО ЗА ЕДИНО!» из Ардатовского округа получила автомобиль :: Реконструкция моста через Пижму началась в Тоншаевском районе :: Более 2,4 млн рублей направлено на оснащение ДШИ в Первомайске по нацпроекту :: Нижегородская область вошла в топ‑5 регионов по количеству участников молодежного направления проекта «Мастера гостеприимства» :: Почти 10 тысяч нижегородцев получили медицинскую помощь в «Поездах здоровья» с начала года :: Глэмпинги откроются в 10 муниципалитетах Нижегородской области в этом году :: Более 100 человек из аварийного жилья в Шахунье получили ключи от новых квартир :: Более 1,5 тысячи «серебряных» волонтеров активно действуют в регионе :: 11 врачей трудоустроились в Балахнинскую ЦРБ по программе «Земский доктор» :: Специалисты МГУ изучат состав отходов в «Черной дыре» в Дзержинске :: Социальные участковые расскажут нижегородцам о благоустройстве пространств :: Глеб Никитин провел заседание оргкомитета по подготовке к 225-летию со дня рождения Александра Пушкина :: В Дзержинском театре кукол будет выполнен капремонт по нацпроекту в 2024 году :: Нижегородцы могут принять участие в новом сезоне проекта «Флагманы образования» :: Молекулярно-генетическую лабораторию создали на базе Нижегородского областного клинического онкологического диспансера :: Контракты на ремонт почти 400 км автодорог по нацпроекту уже заключены в Нижегородской области ::