H
S L n s
с

Юристы рассказали нижегородцам, как призвать к ответу недобросовестных мастеров

Юристы рассказали нижегородцам, как призвать к ответу недобросовестных мастеров

Фото: Александр Воложанин

К сожалению, почти никто из заказчиков не заключает договоров с частными мастерами

Фотобанк
Читайте нас в Мои источники Яндекс Яндекс Дзен

Сегодня в интернете свои услуги предлагают штукатуры, плиточники, электрики и сантехники. Владельцы жилья, которые не имеют знакомого мастера, частенько прибегают к помощи таких специалистов. Правда, качество не всегда соответствует ожиданиям. Да и вообще, откровенно говоря, заказывая услуги у таких мастеров, мы часто покупаем кота в мешке. Как же защитить свои права в подобной ситуации?

Слова разошлись с делом

Елена задумала поменять столешницу. Рассказывает, мастера нашла по объявлению на одном из известных сайтов. Там же были выставлены фотографии сделанных работ.

«Красиво, качественно всё сделаем, обещал мастер, – вспоминает Елена. – Сумма заказа составила 50 тысяч рублей. Обговорили материал, сроки, выбрали цвет. Дело не заладилось сразу, то плита пришла с браком, то установку надо отложить по семейным обстоятельствам. Когда же, наконец, всё сложилось, и столешница была установлена, вскрылась масса недостатков».

К сожалению, заказчица обнаружила их только на следующий день, когда уже отдала деньги. Мастер сначала пообещал всё исправить, а потом сказал, что делать ничего не будет. Если не нравится, обращайтесь в суд.

И таких ситуаций немало. Нижегородка Марина рассказала, что также наняла мастера по объявлению.

«В итоге – косо поставленная дверь, не обшитая панелями стена, неправильно вкопанное бетонное кольцо. Деньги мастер взял больше, чем оговаривали, работу доделывать-переделывать отказывается. Договор не заключали, так как человек знакомый», – рассказала женщина.

Заключение договора не должно смутить порядочного исполнителя.

Храните чеки и берите расписки

К сожалению, почти никто из заказчиков не заключает договоров с частными мастерами. Последние, видимо, считают, что так проще уйти от ответственности. Но это не совсем так.

«Если мастер оказал услугу без документов, то деньги можно вернуть в судебном порядке. Однако придётся доказать, что он оказал вам эти услуги за деньги, а не просто помогал. Предоставить доказательства следует не только по факту работы, но и по факту суммы оплаты. Если судом будет установлено, что он оказывал вам услуги, его ещё можно будет привлечь к административной ответственности за ведение незаконной предпринимательской деятельности (не оформлен в налоговой, не получил строительную лицензию)», – консультирует юрист Арсений Памирский.

В качестве подтверждения оплаты подойдут расписки, выписки по банковскому счёту. Хорошо, если о ремонте договаривались в мессенджерах или соцсетях. Юристы советуют сделать копии переписки и заверить у нотариуса. Это будет ещё одним доказательством того, что у вас была договорённость на оказание услуг.

Подстраховать себя можно, заключив договор. Причём он не обязательно должен быть большим и подробным.

«Договор можно написать от руки, главное, что нужно отразить, – перечень работ и их стоимость, место работ, кто конкретно их выполняет, срок исполнения, порядок оплаты, кто предоставляет материал и как стороны будут держать связь», – консультируют юристы портала 9111.ru.

Изучите профиль

По статистике, 90% споров между частными заказчиками и мастерами решается в претензионном порядке. Хотя бывает, что дело доходит до суда. Чтобы не тратить время и нервы в судебных инстанциях, лучше, конечно, изначально тщательно подойти к выбору мастера.

Прежде всего следует доверять крупным порталам с объявлениями. На них есть не только предложения, но и отзывы о тех, кто представляет услуги, указаны проверенные контакты, часто обозначены фиксированные цены. Отдавайте предпочтение объявлениям, в которых мастер подробно описывает свои услуги, не допускает орфографических ошибок.

Дополнительная гарантия добросовестности – верифицированный профиль, он означает, что мастер предоставил платформе документы, подтверждающие, что этот аккаунт принадлежит конкретному человеку.

Читая отзывы клиентов, обращайте внимание: как исполнитель отвечает, как реагирует на критику, насколько вежливо общается с людьми. Лучше выбирать мастеров, которые давно зарегистрированы на портале. Как правило, они дорожат своей репутацией, следят за рейтингом и вряд ли будут халтурить. А вот объявления-однодневки лучше обходить стороной, какие бы заманчивые предложения в них ни звучали.

Подписывайтесь на наш T Telegram-канал «Нижегородская правда online», и новости сами придут к вам.

Самое популярное
Новости партнеров

Следующая запись

Больше нет записей для загрузки

Нет записей для подгрузки

Россия после санкций

Активы Renault в России перейдут в государственную собственность :: «Аэрофлот» выкупил самолеты у зарубежных лизингодателей :: Производитель бумаги для печати SvetoCopy прекратит работу в России :: Немецкая компания Siemens объявила о прекращении деятельности в России :: McDonald’s в Нижегородской области может открыться под новым брендом :: Нижегородским предпринимателям дополнительно выделили 1 млрд рублей :: Завод Coca-Cola продолжит работу в Нижнем Новгороде :: Российские маркетплейсы поддержат отечественных производителей :: Гипермаркеты OBI возобновили работу в Нижегородской области :: Немецкая компания Adidas закрыла свои магазины в Нижегородской области :: В Нижегородской области сформирован реестр ПО, недоступного из-за санкций :: Около 9 тысяч нижегородцев отправлены в простой :: Арзамасский машиностроительный завод попал под санкции Великобритании :: 400 млн рублей выделят на развитие промышленности и инноваций Нижегородской области :: Компания LEVI‘S планирует восстановить работу своих магазинов :: Магазин Decathlon в ТРЦ «Жар-птица» закроется 25 апреля :: 400 новых поездов по самым востребованным направлениям запустят в России :: Компания Acer заявила о приостановлении деятельности в России :: Около 16 млрд рублей направят на поддержку муниципалитетов в Нижегородской области :: Нижегородский «Ашан» получил предостережение инспекции труда :: Нижегородские торговые сети проверят из-за роста цен на товары :: Мошенники наживаются на санкциях и спецоперации в Донбассе :: Офис INTEL в Нижнем Новгороде приостановил свою работу :: США вводят санкции против Альфа-банка и Сбербанка :: Сервис Airbnb приостановил работу в России :: Госинспекция труда вынесла предостережения 11 иностранным компаниям в Нижнем Новгороде :: KFC продолжит работать в Нижегородской области :: Почетный консул Словении прекратил работу в Нижнем Новгороде :: «Почта России» приостановила прием отправлений в Данию и Польшу :: Востребованные лекарства снова появятся в нижегородских аптеках :: Johnson & Johnson не будет поставлять товары личной гигиены в РФ :: Нижегородские кинотеатры нашли замену голливудским фильмам :: Прокуратура объявила предостережения Сергачскому сахарному заводу и поставщикам продуктов :: Завод Heineken в Нижнем Новгороде перейдет другому владельцу :: Карты «Мир» перестали загружаться в сервис Apple Pay :: Глеб Никитин поручил проработать вопрос введения моратория на применение новой кадастровой стоимости :: В Нижегородской области предусмотрена субсидия по кредитам для сохранения темпов строительства жилья :: Глеб Никитин предложил ряд мер поддержки IT-сферы на федеральном уровне :: Перечень продукции для импорта и импортозамещения в Нижегородской области увеличился до 3,3 тыс. позиций :: Около 1 млрд рублей планируется направить на субсидирование процентной ставки по кредитам для МСП :: Нижегородские пловцы не смогут принять участие в международных соревнованиях :: Фармкомпании готовы к бесперебойным поставкам жизненно важных лекарств :: Павловский производитель столовых приборов заявил о готовности замещать продукцию иностранных предприятий :: ФАС проверит производителей бумаги после многочисленных жалоб :: Федеральные гранты на инновационные проекты получили четыре нижегородских предприятия :: Туристическим объектам Нижегородской области снизят налог на имущество :: 150 млн рублей направят на поддержку льготного кредитования аграриев в Нижегородской области :: «Детский мир» зафиксировал цены на одежды и обувь на три месяца после проверки ФАС :: Uniqlo, ZARA и H&M получили предостережения инспекции труда :: Магазины Uniqlo закрылись в Нижнем Новгороде :: Росавиация разрешила полеты из Нижнего Новгорода в 13 стран :: Более 700 миллионов рублей получит Нижегородская область на поддержку рынка труда :: Инспекция труда направила предостережения компаниям KFC и DHL в Нижегородской области :: Давид Мелик-Гусейнов призвал нижегородцев не закупать впрок лекарства и продукты :: Более 1 млрд рублей дополнительно направят на поддержку здравоохранения в Нижегородской области :: ФАС России будет штрафовать организации за необоснованный рост цен и дефицит сахара :: Нижегородская инспекция труда объявила предостережение компании «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» :: Около 16 млрд рублей привлекут для реализации инфраструктурных проектов в Нижегородской области :: Нижегородское правительство поддержит застройщиков :: Крупные поставки сахара начались в торговые сети Нижегородской области :: Инспекция труда взяла под контроль ситуацию в «Макдоналдсе» :: Все иностранные фармацевтические компании продолжают работу на российском рынке :: Нижегородский Минстрой прокомментировал рост цен на жилье :: В Нижегородской области профинансируют разработку российского ПО, которое заменит иностранное :: Нижегородцы могут сообщить о недостатке продуктов в магазинах через сайт «Мой бизнес» :: Компания экспресс-доставки DHL продолжает работать в Нижегородской области :: Завод Coca-Cola в Нижнем Новгороде продолжит работать в прежнем режиме :: В Нижегородской области сохранится минимальная наценка на хлеб :: Информационный ресурс «Объясняем.рф» доступен нижегородцам в социальных сетях :: Нижегородский Минпром разработал памятки о мерах поддержки бизнеса :: Зарубежные производители инсулина продолжат работать на российском рынке :: Ставки по кредитам и ипотеке повысились для нижегородцев :: Нижегородские сенаторы оказались под санкциями Евросоюза :: Visa и Mastercard приостанавливают работу в России 10 марта :: Уникальная молочная кухня развивается в Нижнем Новгороде :: 150 млн рублей Нижегородская область дополнительно выделит на поддержку аграриев :: Поезда «Стриж» прекратят ходить по маршруту Нижний Новгород-Москва :: Центральный Банк России ввёл временный порядок выдачи наличной валюты :: Магазины бытовой техники OBI закрываются в России :: Магазины Меtro временно ограничили продажу товаров на одну карту :: Netflix приостанавливает свою деятельность в России :: Глеб Никитин предложил создать центр импорта и импортозамещения в регионе ::«Аэрофлот» отменит все международные рейсы с 8 марта :: Завод Heineken в Нижнем Новгороде продолжит работу, несмотря на остановку экспорта пива :: Роскомнадзор заблокировал доступ к соцсети Facebook на территории России :: США ввели санкции против Нижегородского авиастроительного завода «Сокол» :: Центробанк снизил комиссию на покупку валюты до 12% :: ГАЗ освобождает цеха, где была организована сборка автомобилей Volkswagen и Skoda :: Международное научное сообщество онкологов OncoAlert прекратило сотрудничество с Россией :: ИКЕА приостановила продажи в России с 4 марта :: Магазин H&M приостановил продажи в Нижнем Новгороде :: Apple приостановит продажу техники в России и ограничит работу Apple Pay :: Япония ввела санкции против Нижегородского криминалистического центра ::