Абоненты в напряжении
С 1 декабря 2010 года около 30 тысяч жителей многоквартирных домов Московского района — абонентов Нижегородской сбытовой компании перевели на новую систему расчетов за электроэнергию. В результате в начале января этого года многие из них, получив итоговые платежки за свет, с удивлениемузнали, что они прилично задолжали ОАО «Нижегородская сбытовая компания». Дабы выяснить, где и когда не доплатили, люди отправились на абонентский пункт. Туда же пошли и те, кто хотел разобраться, как теперь с них будут брать за потребленные киловатты. На абонентском пункте началось настоящее столпотворение. Чтобы получить консультации и ответы на вопросы, люди были вынуждены простаивать часами. Теперь к ним присоединились и тратят нервы в очередях жители Ленинского района. Кто следующий? — Я всегда плачу исправно, — едва сдерживая слезы, рассказывает Елена Николаевна. — Как только пенсию получу, сразу иду в сберкассу. А тут мне присылают квитанцию, что я должна за электроэнергию 223 рубля. Для меня это приличная сумма, да и обидно платить за то, чем не пользовалась. У соседки по очереди напротив другая история. — Мне прислали квитанцию за декабрь, в которой указали, что я ничего не должна за свет. Теперь нет квитанции за январь. Волнуюсь, что задолжаю большую сумму. Чем тогда расплачиваться буду? Как мы уже отмечали, подобные неудобства жители вынуждены испытывать в связи с переводом на новую систему расчетов за электроэнергию. Прежде подрядной организацией ООО «Энергоконтроль» были зафиксированы показания электросчетчиков всех абонентов НСК. На их основании и выставили итоговые счета, которые вызвали столько вопросов. — Накладки при нововведениях могут происходить, к тому же наверняка кто-то из абонентов действительно задолжал, — говорят в очереди, — но ведь нужно создать условия, чтобы люди могли получить исчерпывающую информацию, выяснить все недоразумения спокойно и быстро. А здесь что получается? Очереди огромные, а по телефонам, указанным в квитанциям, дозвониться невозможно. Что касается нововведений, то напомним, что теперь вместо привычных абонентских книжек потребителям Нижегородской сбытовой компании будут приходить счета на оплату электроэнергии подобно квитанциям оплаты за коммунальные услуги. При этом старую абонентскую книжку советуют хранить в течение трех лет как подтверждение произведенной оплаты. Показания электросчетчика, как и раньше, жители снимают самостоятельно в последнее число расчетного месяца и фиксируют эти данные в специальных графах платежного документа. Кроме того, как поясняются в пресс-службе Нижегородской сбытовой компании сообщить информацию о снятых показаниях электросчетчика в абонентский пункт своего района можно по телефону, прийти лично или черезИнтернет, а также по телефону единой справочной службы НСК. Обещают, что в ближайшее время на сайте Нижегородской сбытовой компании в разделе «Населению» появится специальный сервис, с помощью которого можно будет передать показания электросчетчика. Для абонентов, которые решили сообщить показания лично, в помещении установят почтовый ящик для сбора показаний. Ну а пока этого не случилось, придется набраться терпения. К нововведениям теперь следует готовиться жителям Советского района, вслед за ними Сормовского, Нижегородского, Канавинского и, наконец, Приокского районов. Абонентский пункт Московского района расположен по адресу: ул.Чаадаева, 5, Ленинского — пр.Ленина, 27/1, Телефоны абонентского пункта Московского района — 243 – 08-72, 243 – 09-50, 243 – 09-87, Ленинского ‑243 – 09-54, телефон единой справочной службы НСК — 275 – 85-27.
