В Госдуме рассказали, кто оплатит ремонт после потопа в квартире

После затопления квартиры собственник имеет право потребовать компенсацию на проведение ремонтных работ. Однако ответственность за возмещение ущерба зависит от причин аварии. Об этом в интервью «Российской газете» рассказал депутат Госдумы Никита Чаплин.

Действия собственника

По словам Чаплина, первым делом нужно уведомить об аварии. Для этого следует обратиться в аварийную службу управляющей компании (УК), зарегистрировать заявку и записать номер обращения, время звонка и фамилию диспетчера.

Далее необходимо зафиксировать повреждения. До начала уборки рекомендуется сделать фотографии и видеозаписи мокрых потолков, стен, пола, повреждённой мебели и техники. Важно сохранить чеки на срочные работы.

Затем следует пригласить представителя УК для осмотра квартиры и составления акта. В документе должны быть указаны дата, причина затопления и полный перечень повреждений. Перед подписанием акта рекомендуется проверить правильность данных, внести замечания и получить копию. Чаплин подчёркивает, что осмотр лучше требовать незамедлительно, так как правило о составлении акта в течение 12 часов применяется не всегда.

Кто должен возмещать ущерб

Если причиной затопления стал прорыв стояка или другой элемент общего имущества многоквартирного дома, ответственность за возмещение ущерба несёт управляющая компания. В то же время краны, шланги стиральной машины и оборудование, расположенное внутри квартиры за пределами общего имущества, являются зоной ответственности владельца.

Для подтверждения стоимости ремонта необходимо составить смету или провести независимую оценку. После этого виновнику направляется письменное требование о возмещении ущерба. В случае возникновения спора вопрос может быть передан в суд. 

Коммунальный помощник

Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.

Отвечаем на вопросы Помощь юриста Справочник ЖКХ

Что делать, если течёт крыша

Если затопление произошло из-за протечки крыши, ответственность за её устранение полностью лежит на управляющей компании. Крыша относится к общему имуществу, и её содержание оплачивается жильцами наряду с другими услугами УК.

При обнаружении протечки необходимо подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу УК. Специалисты должны провести осмотр крыши, выявить причину течи и оперативно устранить неисправность.

Срок устранения протечки в отдельном участке крыши не должен превышать 24 часов. Чаплин уточняет, что график капитального ремонта не освобождает УК от обязанности своевременно устранять текущие неисправности. Даже если в будущем потребуется полная замена кровли, до этого момента компания обязана защитить квартиру и конструкции дома от повторных заливов.

Куда обращаться в случае бездействия УК

Если управляющая компания не предпринимает необходимых мер, можно обратиться в государственную жилищную инспекцию. Рекомендуется зафиксировать испорченную отделку, мебель и технику на фотографиях и внести их в акт осмотра. Эти документы станут весомыми доказательствами при требовании компенсации ущерба.