Вокзал для троих?
— Именно так, по аналогии с названием известного фильма «Вокзал для двоих», хочется назвать новый автовокзал в Щербинках, — написала в своём письме читательница газеты с 39-летним стажем Вера ВАЖДАЕВА.С вещами на ступени!— Во-первых, — продолжает нижегородка, — сразу же неприятно удивляет, что над посадочными платформами нет никаких навесов: людям негде укрыться от ливня или палящего солнца. Не может быть, чтобы они не были предусмотрены по проекту! Во-вторых, лавочки у платформ — только на троих. Остальным же пассажирам приходится, поглядывая с неприязнью на сидящих счастливчиков, ожидать посадки стоя, с вещами в руках. Не ставить же их прямо на землю!И, в‑третьих, необходимый многим зал ожидания (кстати, довольно маленький) находится на втором этаже, куда очень неудобно подниматься пожилым людям с тяжёлыми вещами и пассажирам с детьми. Зато буфет, который нужен отнюдь не каждому, — на первом. Ну, и совсем уж непонятно, почему не предусмотрено место для высадки пассажиров, которых на вокзал подвозят родственники. Пока им приходится высаживаться у какого-то временного забора возле строящегося дома и идти пешком, что довольно далеко. Но дом достроят, что тогда?И почему, вопреки всем правилам обслуживания, пассажиры с билетами платят за посещение туалета, хотя за 25 минут до отправления автобуса они имеют право пользоваться им бесплатно? Только об этом нигде нет никаких сообщений, и люди платят.Справедливости ради стоит отметить, что на мою запись в Книге жалоб и предложений отреагировали довольно оперативно: позвонила диспетчер и сказала, что прорабатывается вопрос с навесами. Но когда их сделают и что будет предпринято по остальным нареканиям, я не услышала. А ведь слова к делу не пришьёшь и от дождя ими не укроешься.Судя по тому, что 18 июня заведена уже третья Книга жалоб, нареканий на работу этого заведения довольно много.Навес в проектеЧтобы убедиться в правдивости претензий нашей читательницы, мы отправились на автовокзал и… попали под проливной дождь. Насмотрелись на мечущихся в поисках укрытия пассажиров и наслушались их комментариев.— Автостанция в Щербинках‑2 самая неудобная как для пассажиров, так и для встречающих. Нет парковки для машин. Пожалуй, плюс лишь один — это новый тёплый зал ожидания.— Кто придумал зал ожидания на вокзале на втором этаже? Без эскалатора! Народ тащит на себе сумки вверх, потом вниз.— Отдельное спасибо за мягкие диваны, но их маловато для такого пассажиропотока. Тяжело ждать автобус, стоя полтора часа. А посидеть на улице тоже не удастся: на платформах такие крохотные скамейки!— В XXI веке хотелось бы видеть на электронном табло и расписание, и информацию убытия/прибытия автобусов.— Чего-то кардинально нового в работе персонала я не заметил. А если что-то и есть, то, скорее всего, это связано с изменением условий труда. В хороших условиях и настроение, и отношение к работе должны быть совсем другими.ДословноВ ответ на запрос редакции директор ООО «Щербинки» Михаил Турков сообщил: «На автовокзале „Щербинки“ в стадии проектирования навес над посадочными платформами в комплексе с дополнительным количеством лавочек, которые планируется поставить в 4 квартале 2016 года.Стоянка легкового транспорта около автовокзала организована со стороны улицы Большой Окружной. Проезд по территории автовокзала легкового транспорта для посадки и высадки пассажиров, а также длительная стоянка на его территории запрещены в соответствии с Федеральным законом № 16-ФЗ от 09.07.2007».
