Худшие ДУКи выбрали в Нижнем Новгороде

Антирейтинг домоуправляющих компаний областного центра составили в Госжилинспекции Нижегородской области. Там подсчитали количество жалоб на коммунальщиков, которые оставляли нижегородцы из разных районов города. И первые места в топе заняли крупнейшие городские ДУКи.

В областной Госжилинспекции подвели итоги работы крупнейших управляющих компаний региона за последний год. Анализировалась информация о количестве жалоб в адрес каждой из них. И безоговорочным лидером оказался ДУК Канавинского района.

«Зафиксировано 3 500 обращений в адрес АО «ДК Канавинского района», – сообщили в ГЖИ.

Судя по комментариям в Сети, претензии к местным коммунальщикам у жильцов действительно возникают регулярно.

«Улица Акимова, дом 18. Один подъезд в доме, а проблем миллион. Уборка подъезда только после «атаки» на операторов. После четырёх-пяти заявок проводят уборку, подметают всё, но не моют лифт. А горячее водоснабжение часто полностью непригодно для использования. Из крана течёт «шоколад», – делится одна из жительниц Мещеры.

Не помогает и личное обращение в ДУК.

«В компании работают не торопясь, – жалуется житель улицы Зимина Евгений. – 20 человек сидят в тесном тамбуре, а сотрудницы ходят от стола к столу в отдельном помещении с одной бумажкой. Принимать не торопятся. На жалобы о медленной работе отвечают грубостью.

На втором месте в печальном топе оказалось ОАО «ДК Ленинского района». На него за минувший год подали 3000 жалоб.

«Контролирующие органы, обратите внимание на этот ДУК, это гнездо всего, что есть плохого на этом свете», – вот так красочно описывают в Сети работу районных коммунальщиков местные жители.

Нижегородцы жалуются на дефицит дворников, плохое состояние подъездов и отсутствие какой-либо реакции на звонки в кол-центр.

«Домоуправляющая компания абсолютно не выполняет свою работу! – делится жительница проспекта Ленина Светлана. – А если и выполняет, то через месяц. Сначала надо вообще дозвониться туда и умудриться оставить заявку. Но никто не будет спешить её выполнять – от операторов только «ожидайте» слышали целый месяц. В подъезде не моют пол по целому году, фонари во дворе не горят, снег зимой у подъездов сами откапывали. С такой халатностью работников я ещё никогда не сталкивалась».

И замыкает тройку ООО «Наш дом», которое обслуживает значительную часть Автозавода. На эту компанию поступило 2 900 жалоб. При этом автозаводцы повально жалуются на манеру общения сотрудников кол-центра.

«Дозвониться невозможно, а если чудом дозвонитесь, будете выслушивать негатив, диспетчер просто хамка»; «Грубые сотрудники, которые не умеют грамотно проконсультировать по телефону. Бросают трубку, хамят. При личном визите в ДУК всё повторяется, лишний раз связываться не хочется», – пишут в соцсетях местные жители.

Других жалоб тоже хватает: как и в остальных районах города, жильцы недовольны отсутствием обратной связи по заявкам, неуборкой подъездов и дворов. И это при том, что все три ДУКа в антирейтинге входят в число крупнейших компаний в регионе по численности обслуживаемых домов.

Такие своеобразные топы чёрных списков в ГЖИ составляют регулярно. Результаты рейтинга позволяют понять, с какими управляющими компаниями стоит провести профилактическую работу.

Возможно, обнародование списка отстающих ДУКов подтолкнёт их к устранению недостатков и добросовестной работе. Так ли это будет, узнаем скоро.

Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, что ДУКам хотят разрешить повышать цены на услуги.