Аналитики оценили антифрод-системы у мобильных операторов

Эксперимент, моделирующий реальные разговоры с телефоннными мошенниками, провели в России. Эффективность антифрод-систем мобильных операторов проверили аналитики агентства TelecomDaily.

Согласно результатам исследования, лучшими по точности определения опасных сценариев и скорости реакции оказались решения МТС. Второе место занял «Т‑Мобайл», третье — «Билайн».

Аналитики также оценили системы защиты операторов «большой четвёрки» и двух крупнейших банковских MVNO («Т‑Мобайл» и «СберМобайл»). По интегральной точности выявления мошеннических звонков первое место заняла МТС: её система распознала 63% опасных диалогов. У «Т‑Мобайла» этот показатель составил 61,5%. Далее расположились «Билайн» с результатом 18,7%, «Мегафон» — 15,3% и «СберМобайл» — 7,7%. У T2 срабатываний антифрод-системы непосредственно во время разговора зафиксировано не было.

Схожая картина наблюдалась и по скорости реакции. Быстрее всех опасные разговоры распознавала МТС — в среднем за 31 секунду. У «Т‑Мобайла» среднее время составило 32 секунды, у «Билайна» — 39 секунд, у «Мегафона» — 43 секунды. «СберМобайлу» на выявление опасного диалога в среднем требовалось 67 секунд.

Критерием срабатывания антифрод-системы считалось наступление одного из двух событий: предупреждение абонента голосовым сообщением во время разговора либо принудительный разрыв соединения. Первый механизм использовали три из шести участников исследования. По этому показателю с заметным отрывом лидировала МТС: предупреждения получили 63% абонентов, до которых дошёл звонок. Среди операторов, применяющих принудительное завершение вызова, лучший результат показал «Т‑Мобайл»: система прервала 51,9% звонков, дошедших до абонента.

Исследование также показало, что лучше всего антифрод-системы распознают мошеннические схемы, связанные с заменой полиса ОМС: такой сценарий выявлялся в 77,8% случаев. На втором месте оказалась схема с фиктивной курьерской доставкой — 70,4%. Значительно хуже определялись звонки от имени службы безопасности банка с сообщениями об утечке данных или якобы оформленной на жертву заявке на кредит: такие сценарии фиксировались лишь в 31,6% случаев.

Тестирование проходило с 16 июня по 5 июля 2026 года. За это время исследователи совершили 1 440 звонков — по 240 на номера каждого из шести операторов. География эксперимента охватила всю Россию. Для проверки использовались восемь наиболее распространённых сценариев социальной инженерии.

Как ранее сообщалось на сайте pravda-nn.ru, в ноябре 2024 года агентство J’son & Partners Consulting в ежегодном исследовании сервисов цифровой безопасности абонентов поставило МТС на первое место по насыщенности и разнообразию решений, а следом в рейтинге расположились «Билайн», «Мегафон», «Яндекс» и T2. Тогда же сообщалось, что у МТС работает функция «Безопасный звонок», которая во время разговора голосом предупреждает абонента о возможном мошенничестве, а у МТС, Сбера и T2 доступна функция уведомления об утечке данных.

В марте 2025 года T2 представил результаты опроса о поведении абонентов при контактах с потенциальными мошенниками: только 20,6% клиентов готовы ответить на звонок с незнакомого номера, 66,2% прерывают разговор, если понимают, что говорят с мошенником, а 40,4% пользуются сервисами определителей номеров. Компания также сообщала, что повышенная активность и другие маркеры поведения позволяют выявлять мошеннические номера и переводить последующие вызовы на специального бота, с которым, по итогам 2024 года, злоумышленники проговорили более 300 тысяч часов.