Информационный алгоритм
Мы взяли интервью у заместителя министра промышленности, торговли и предпринимательства Максима Черкасова сразу же после еговстречи с представителями ассоциации рестораторов, среди которых была и ЕленаКим.Жалобы сегодня в тренде– Выступление Елены на конференции, большое, эмоциональное,по сути сводилось к простому выводу: за те 17 лет, что она занимается бизнесом,государство не помогло ей ни разу. Эта мысль вызвала поддержку и одобрение и взале, и на просторах социальной сети. «Мне не помогли, значит, не помогаютникому» – эта позиция сейчас в тренде среди предпринимательского сообщества…– Действительно, практически на каждом мероприятии некоторыепредприниматели говорят нам: мы не знаем, чем вы занимаетесь. Подобная ситуацияненормальна, потому что мы делаем очень многое для того, чтобы информация омерах государственной поддержки была доступна каждому предпринимателю. Меня,кстати, заинтриговала история про «три бумажки», которые, по её словам, Елене«вручили» вместо объяснений в нашем министерстве. Она рассказала мне, что,оказывается, три года назад она была на приёме у тогдашнего министра ДенисаЛабузы, и он действительно дал ей документы, на которых перечислены былидействующие на тот момент программы поддержки, условия и алгоритмы ихполучения. Елене нужно было ознакомиться с ними и выбрать ту, которая еёзаинтересовала.– Мне ничего не объяснили, просто послали… изучать, ну, я ипошла, – пояснила Елена.– А дальше? – поинтересовался я.– А что дальше, раз мне ничего не объяснили? Вот, вы ко мнев ресторан придёте, я же вам всё сразу расскажу, никуда посылать не буду.– Да, но мне же дадут меню, я его изучу и выберу то, чтоменя интересует, например рыбу, и спрошу уже конкретно о ней.Вопрос обратной связи– Если продолжить аналогию, получается так: вы идёте вресторан, представляете стол, уставленный блюдами, о которых вы мечтаете. Но настоле лежит лишь меню. Вы изучать его не стали, ушли из заведения вразочаровании и в полной уверенности, что в этом ресторане просто-напросто никогоне кормят…– Примерно так. Да, нам есть над чем работать, мы готовыизменяться! Но нужна обратная связь, конкретные предложения. Вот, например,молодые предприниматели не любят ходить по министерским сайтам, просятразмещать информацию в социальных сетях. Пожалуйста, мы сегодня есть и вВконтакте, и в Фейсбуке. Мы очень много делаем для того, чтобы люди получилинужную информацию. Сегодня малый и средний бизнес Нижегородской областинасчитывает 112 тысяч фирм, на которых официально занят каждый третий трудоспособныйнижегородец – это 558 тысяч человек, по этому показателю регион занимает 7‑еместо в России. Разумеется, оповестить каждого о той или иной мере поддержки мыфизически не в состоянии.– Но это и не нужно! Важнее выработать понятный и доступныйалгоритм получения информации.– Совершенно верно. Именно этим мы и занимаемся. Во-первых,вся информация представлена на нашем сайте. В этом году запущенаусовершенствованная версия портала поддержки предпринимательства Нижегородскойобласти businessnnov.ru. Там есть раздел и для тех, кто только начинает бизнес,и меры поддержки для уже действующих предпринимателей. Далее мы идём туда, гдебизнес водится в больших количествах – в ассоциации, профессиональныеобъединения…Всю нормативную базу, законы, инициативы мы согласовываем собщественными организациями. Идёт плотная работа с районами – их у нас 52. Наместах создаются дома малого бизнеса. А поскольку их наличие являетсяобязательным условием получения средств на муниципальную программу по поддержкепредпринимательства, то на сегодняшний день их нет только в трёх районах. Плюс10 бизнес-инкубаторов и 2 технопарка. Плюс МФЦ – в 2014 году предоставлялоподдержку субъектам малого предпринимательства 30 центров, а сегодня уже 62.Ну, и, конечно, консультацию можно получить непосредственно в министерстве.Ресурсная идея– Возвращаясь к истории с представителями ассоциации «Есть»,каковы ваши впечатления от встречи?– У нас, на мой взгляд, в конце концов состоялсяконструктивный диалог. Надеюсь, они довольны, и мы продолжим совместную работу.– О каких именно проектах идёт речь?Ну, во-первых, мы по, предложению кстати Елены Ким, будемсоздавать ресурсный центр для подготовки ресторанных работников. У Елены естьпомещение 460 м2,в котором она хочет организовать цех полуфабрикатов. Продукцию готова покупатьу нижегородских производителей. А работать в этом цехе будут студентыпрофильных учебных заведений. Это суперидея, ведь ребята получают возможностьзарабатывать и получать так необходимый им опыт, без наличия которогоустроиться сегодня очень сложно. А отрасль и регион в целом получаютквалифицированных сотрудников! В общем, такой ресурсный центр решит массувопросов, в том числе и в плане подготовки кадров к ЧМ-2018 по футболу. Этоотличный пример решения системной проблемы совместно – бизнесом и властью.
