Конструкция с заблуждением

В редакцию «НП» обратилась нижегородка Елена Фролова.Женщина осталась недовольна сотрудничеством с одной из фирм и попросила помочьразобраться в ситуации.- 11 октября прошлого года я заключила договор с «ИП Попов»на изготовление и установку оконной конструкции на балкон и отделку егоевровагонкой, — рассказывает она. — При этом в договор не была включенавнутренняя отделка, отсутствовала спецификация работ и материалов. Мне невыдали квитанции к приходным ордерам, не предоставили акт выполненных работ наполную сумму договора (71 тысяча рублей) и обещанную скидку пенсионеру. Крометого, вначале менеджер назвала меньшую сумму договора — 48500 рублей, чтосвидетельствует о преднамеренном введении в заблуждение. После окончания работвыяснилось, что допущен ряд недостатков…Газета отправила жалобу в региональное УправлениеРоспотребнадзора, откуда пришел ответ. Подписала его Нина Цветкова, начальникотдела защиты прав потребителей.«…В ходе выездной проверки были выявлены нарушениятребований Закона «О защите прав потребителей» от 02.07.1992 г. № 2300 – 1,Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденныхПостановлением Правительства России от 15.08.1997 г. № 1025, — сказано в этомдокументе. — В отношении индивидуального предпринимателя будет возбужденоадминистративное производство по ч.1,2 ст. 14.8 КоАП РФ. Кроме того,предпринимателю Попову выдано предписание о прекращении нарушений правпотребителей по вопросу включения в договор с вами, а также типовую формудоговора, условий, ущемляющих права потребителей (п.3.1 (а) и (д).В соответствии со ст. 29 Закона вы при обнаружениинедостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выборупотребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы(оказанной услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородногоматериала такого же качества или повторного выполнения работы. Вы имеете правообратиться в суд для разрешения конфликтной ситуации… При вашем обращении в суди по его решению Управление может быть привлечено для дачи заключения по делу врамках ст. 47 ГПК РФ».