Юрист Ковалевская объяснила, когда у абонента могут забрать номер
Телефонный номер могут отключить и передать другому абоненту, если по нему нет активности или сохраняется отрицательный баланс
Операторы связи могут отключить телефонный номер и передать его другому абоненту, если в течение 90 дней по нему не будет активности или сохранится отрицательный баланс. Об этом сообщила адвокат Яна Ковалевская РИАМО.
По словам Ковалевской, оператор имеет право расторгнуть договор по инициативе абонента, если тот не пользуется услугами связи или не пополняет баланс в течение установленного срока. В редких случаях этот срок может быть увеличен до 180 дней, но обычно он составляет 90 дней.
После расторжения договора оператор не заключает новый договор на этот номер в течение двух месяцев. Это время предоставляется бывшему владельцу для восстановления номера.
Если номер был заблокирован, необходимо обратиться в колл-центр или офис оператора связи для его восстановления.
Если номер утрачен и владелец понёс убытки, он может требовать компенсации. Если удастся доказать, что номер отключили незаконно, например, при отсутствии 90 дней бездействия, далее необходимо будет доказать, что ущерб возник именно по вине оператора связи. Однако, если договор был расторгнут по инициативе абонента, компенсация не предусмотрена.
