Психолог Савкина объяснила, почему россияне против ИИ в вопросах трудоустройства

Россияне массово выступают против ИИ в сфере HR. Им не нравится, что искусственный интеллект отбирает их вакансии и мешает получить работу. Действительно ли ИИ мешает компаниям находить хороших специалистов? Или они, наоборот, лишь повышают конкуренцию за место?

Россияне не хотят доверять машинам своё решение о трудоустройстве. По данным сервиса по поиску работы Superjob, 57% опрошенных не одобряют автоматический просмотр резюме с помощью ИИ. Каждый второй, то есть около 50%, вовсе считают, что использование ИИ в этих целях необходимо запретить на законодательном уровне.

Мужчины настроены более скептически. 65% представителей сильного пола выступают против ИИ в этой сфере, в то время как среди женщин таких около 50%. Положительного мнения об ИИ-рекрутинге придерживаются лишь 8% россиян.

При этом чем больше зарабатывают люди, тем они спокойнее относятся к тому, что их резюме будет отбирать нейросеть. Опрошенные с зарплатой от 150 000 руб­лей показали максимальный уровень поддержки искусственного интеллекта – 11%.

Вопреки ожиданиям, представители молодёжи, которые, казалось бы, должны лояльнее относиться к ИИ, скептически относятся к этой идее. Как и опрошенные старше 45 лет. Все они единодушны в неприятии к ИИ при приёме на работу – против выступают 60% опрошенных в обеих категориях.

Эксперты считают, что людей в первую очередь пугает то, что обычный HR-менеджер обладает базовой эмпатией и пониманием чужой ситуации, а компьютер – нет.

«ИИ не способен сопереживать и понимать эмоциональные состояния своего «клиента», – объяснила психолог Наталья Савкина. – Это вообще главный недостаток существующих чат-ботов. Из этого вытекает и следующий аргумент: рекомендации такого бота не будут адаптированы к потребностям конкретного человека с его уникальными обстоятельствами».

Тем не менее примерно 500 HR-подразделений российских компаний уже используют ИИ в своей работе. Правда, лишь треть (30%) HR-специалистов понимают, как с нейросетями работать. В итоге получается, что ИИ уже используются в сфере подбора сотрудников, но не всегда приводят к эффективности и взаимопониманию между компанией и соискателями. По словам многих экспертов, ИИ, не умея определять эмоциональный интеллект человека, порой отсеивает кандидатов, которые идеально вписались бы в команду.

Как отмечают эксперты, люди хотят гарантий. А потому некоторые считают, что ИИ при отборе резюме стоит запретить на законодательном уровне. За это выступают 50% опрошенных, причём в равной степени как мужчины, так и женщины.

Станут ли нейросети привычной частью собеседований или недовольство россиян приведёт к их запрету, покажет только время.

Ранее на сайте pravda-nn.ru рассказывалось, о чём нижегородцы советуются с нейросетями.